Правила предоставления микрокредитов
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления микрокредитов ТОО «Микрофинансовая организация „Смартзаем“» (далее — Организация), БИН 991300000000, лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности № 03.26.0099.М от 03.08.2026, выданная Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
1.2. Организация осуществляет деятельность в соответствии с Законом Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности», нормативными правовыми актами уполномоченного органа и внутренними документами Организации.
1.3. Правила размещаются на сайте smartzaem.kz и доступны каждому заявителю до подачи заявки на микрокредит.
2. Условия микрокредитов
2.1. Микрокредиты предоставляются в тенге без обеспечения на следующие цели: личные нужды, не связанные с предпринимательской деятельностью.
- Сумма: от 10 000 до 200 000 тенге.
- Срок: от 5 до 45 календарных дней.
- Ставка вознаграждения: от 0 % (акция «Первый займ 0 %») до 0,25 % в день. По программе лояльности «Смарт-Лестница» ставка снижается до 0,15 % в день.
- Годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ): от 0 % до 147 %, что не превышает предельного значения, установленного нормативными актами АРРФР и Национального Банка РК.
- Погашение: единовременным платежом в дату возврата.
- Вознаграждение по микрокредиту: не превышает 20 % от суммы микрокредита.
2.2. Акция «Первый займ 0 %» распространяется на первый микрокредит нового клиента на сумму до 150 000 тенге сроком до 30 дней при условии возврата в срок. При нарушении срока возврата вознаграждение начисляется по базовой ставке продукта «До зарплаты» со дня выдачи.
2.3. Комиссии за рассмотрение заявки, выдачу, обслуживание и досрочное погашение микрокредита не взимаются.
3. Требования к заявителю
- гражданство Республики Казахстан;
- возраст от 21 до 63 лет;
- действующее удостоверение личности и ИИН;
- номер мобильного телефона, зарегистрированный на заявителя;
- именная платёжная карта банка Республики Казахстан.
4. Порядок подачи и рассмотрения заявки
4.1. Заявка подаётся через сайт smartzaem.kz. Заявитель указывает сумму, срок, контактные и идентификационные данные.
4.2. Организация оценивает платёжеспособность заявителя, в том числе на основании данных кредитных бюро, в порядке, установленном законодательством. Срок рассмотрения заявки — как правило, не более 15 минут.
4.3. Организация вправе отказать в предоставлении микрокредита без объяснения причин, если иное не предусмотрено законодательством.
5. Заключение договора и выдача
5.1. Договор о предоставлении микрокредита заключается в электронной форме и подписывается одноразовым кодом (SMS), направленным на номер телефона заявителя.
5.2. До подписания договора заявителю предоставляются: сумма, срок, ставка вознаграждения, ГЭСВ, размер вознаграждения, график и дата возврата, а также полный текст договора.
5.3. Сумма микрокредита перечисляется на платёжную карту заёмщика после подписания договора.
6. Погашение
6.1. Погашение производится единовременным платежом в дату возврата, указанную в договоре, способами, перечисленными в договоре.
6.2. Досрочное погашение допускается в любой день без комиссий; вознаграждение пересчитывается за фактический срок пользования микрокредитом.
6.3. По продукту «До зарплаты» заёмщику один раз предоставляется бесплатный перенос даты возврата на срок до 10 календарных дней — по обращению, поданному до наступления даты возврата.
7. Просрочка
7.1. При нарушении срока возврата начисляется неустойка в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан. Совокупный размер требований по микрокредиту ограничен законодательством и не может быть превышен.
7.2. Организация уведомляет заёмщика о просрочке и предлагает варианты урегулирования. Информация о просроченной задолженности передаётся в кредитные бюро.
8. Программа «Смарт-Лестница»
8.1. После каждого вовремя погашенного микрокредита заёмщику автоматически присваивается следующий уровень программы: Start (ставка 0,25 % в день, лимит 100 000 ₸) → Silver (0,22 %, 130 000 ₸) → Gold (0,18 %, 160 000 ₸) → Platinum (0,15 %, 200 000 ₸).
8.2. Уровень сохраняется бессрочно. При просрочке свыше срока, установленного условиями программы, уровень может быть понижен на одну ступень.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия заявителя в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности.
10. Обращения и споры
10.1. Обращения принимаются по адресу support@smartzaem.kz, официальные и юридически значимые обращения — по адресу legal@smartzaem.kz.
10.2. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Заёмщик вправе обратиться в уполномоченный орган (АРРФР) и к банковскому омбудсману в предусмотренных законом случаях.
11. Реквизиты
ТОО «Микрофинансовая организация „Смартзаем“»
БИН 991300000000
Лицензия № 03.26.0099.М от 03.08.2026, выдана АРРФР
Сайт: smartzaem.kz · Телефон: +7 (000) 000-00-00
Email: support@smartzaem.kz · legal@smartzaem.kz